Spoki – startup italiana affermatasi come piattaforma leader in Italia per il conversational marketing, con un focus sull’automation di WhatsApp – annuncia di aver completato con successo un round di investimento Serie A da €5,5 milioni, con il coinvolgimento di primari partner strategici, quali: Blacksheep MadTech Fund, CDP Venture Capital - che partecipa attraverso i fondi Digital Transition Fund e il Fondo Italia Venture II Fondo Imprese Sud -, Finint Investments e Apside (joint venture paritetica di Intesa Sanpaolo e Zest S.p.A.).
Nata nel 2021 e con sede in Puglia, a San Vito dei Normanni (BR), Spoki è stata capace di attrarre nuovi partner vantando un eccellente track record e case history di successo, con la mission aiutare milioni di aziende a costruire relazioni dirette e autentiche con i propri clienti, posizionandosi come l'abilitatore definitivo per marketing, vendita e customer care, avvalendosi anche di un’AI avanzata.
È in quest’ottica che Spoki ha sviluppato una piattaforma conversazionale progettata per supportare le aziende nella gestione della comunicazione con i clienti attraverso WhatsApp, sfruttandone il potenziale per automatizzare le comunicazioni consentendo alle aziende di inviare campagne di messaggi promozionali, integrare i flussi di conversazione con sistemi come e-commerce, ERP e CRM, e offrire un’assistenza clienti rapida ed efficiente in chat, anche grazie all’implementazione dell’intelligenza artificiale.
Dopo aver registrato nel 2024 una crescita di 2,5x, rispetto all’anno precedente, ora la startup italiana con focus sull’automation di WhatsApp punta ad accelerare la propria crescita e a raggiungere nuovi mercati internazionali.
Spoki, accelerata nel 2023 da Magic Mind, il programma di accelerazione dedicato all’AI di Zest e Fondazione Compagnia di San Paolo, ha già conquistato oltre 1.700 clienti nazionali e internazionali, fra i quali brand primari come Feltrinelli, GioiaPura, Doppelgänger, WeRoad, Università Telematica Pegaso, Bauzaar, Zuiki, Macingo, Italian Optic e tanti altri.
Accanto a questi, centinaia di PMI di settori differenti che si sono già mosse per anticipare i tempi dell’innovazione e ottenere risultati straordinari grazie all’utilizzo di Spoki, come aumenti di fatturato di oltre il 30% e Roas 25x. Nel 2023 Spoki ha registrato una crescita del 230%, aumentata al 250% YoY nel 2024.
Il supporto dei nuovi investitori e la sinergia creatasi con essi, consentiranno a Spoki di consolidare la propria presenza sul mercato italiano, nonché accelerare la crescita e aprirsi al mercato internazionale. In questo senso, a seguito di un intenso periodo esplorativo attraverso il presidio di prestigiose fiere di settore e partnership internazionali di rilievo (come con ActiveCampaign, eShoppingAdvisor e Qaplà), è previsto per il prossimo l’entrata nel mercato spagnolo, ritenuto particolarmente fiorente.
Il supporto degli investitori consentirà alla società di aprirsi al mercato spagnolo già nel 2025, considerato tra i più fiorenti del settore.
Giorgio Pagliara, CEO e Founder di Spoki, ha dichiarato: “Con il supporto di nuovi partner strategici che condividono i nostri stessi valori e obiettivi ci prepariamo a proseguire con entusiasmo il nostro percorso di crescita ambiziosa. Questo investimento non solo dimostra il valore di Spoki, ma rafforza la nostra determinazione a fare la differenza nel mercato. Siamo sicuri che, insieme, potremo accedere a nuovi mercati e cogliere ulteriori opportunità di business, offrendo soluzioni sempre più efficaci ai nostri clienti e affermandoci come un punto di svolta nel settore".
Maria Imbesi, Portfolio Manager di Zest e Program Director di Magic Mind: "Siamo orgogliosi di aver affiancato il team di Spoki, sostenendone la crescita fin dai primi passi, grazie al programma di accelerazione Magic Mind. Spoki dimostra come le startup italiane possano giocare un ruolo importante nello sviluppo di soluzioni AI altamente verticalizzate, capaci di rispondere efficacemente alle esigenze di specifici segmenti di mercato. Spoki incarna appieno i principi fondamentali che riteniamo essenziali per il successo in ambito AI: un focus verticale mirato, un modello di business orientato ai risultati e una strategia customer-centric. Con Magic Mind vogliamo investire in tutte quelle startup AI che hanno l'ambizione di cambiare il mercato e con una forte visione internazionale. Congratulazioni al team di Spoki per questo traguardo e per i prossimi, sfidanti obiettivi".